IT 운영 담당자 (일반계약직) (IT Admin)

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스씨엑스는 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카의 상담 전문 계열사예요. 금융 상담부터 지식서비스 기반의 운영성 업무까지, 약 500명 이상의 동료가 함께 만들어가고 있어요.
• 지금까지는 토스 내부의 운영을 중심으로 성장해왔다면, 이제는 외부 BPO 사업을 통해 한 단계 더 가파른 성장을 만들어가려고 해요. 그 시작점에서 함께할 분을 찾고 있어요.
• GA & IT Team에 소속으로, Team Leader, Internal Network Engineer, IT Manager, IT Admin 과 함께 협업해요.
• IT Admin 은 팀원들이 최고의 퍼포먼스를 낼 수 있도록 업무환경을 최적화 하고, 업무환경에 문제가 발생되면 누구보다 빠르게 파악하여 해결하는 해결사 역할을 하고 있어요.

합류하시면 함께 할 업무예요

• 각종 IT기기(PC, 모니터, 프린터 등) 및 각종 소프트웨어를 운영, 관리해요.
• 각종 IT 기기 및 소프트웨어에서 팀원들이 겪는 다양한 문제들을 해결해요.
• 구성원들의 계정이 안전하게 지켜질 수 있도록 다양한 계정과 권한을 관리해요.
• 신규 입사자의 업무환경 셋팅(노트북, IP전화기)을 지원하고, 상담업무에 필요한 각종 툴 설치를 지원해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 일시적인 문제 해결에 그치는 것이 아닌 근본적인 문제 해결을 추구하시는 분과 함께하고 싶어요.
• 최고의 사내 IT 업무 환경을 만들고자 하는 분과 함께하고 싶어요.
• PC 하드웨어에 대한 이해와 다양한 OS환경(Windows, Mac, Linux)의 경험이 있으시다면 더욱 좋아요.
• Saas 형태의 소프트웨어 (Slack, Okta, Google Workspace, Notion, DLP, AI 툴 등) 의 사용 및 운영 경험이 있으시다면 더욱 좋아요.
• 콜센터·CS 환경에서의 IT 지원 경험도 있으시다면 더욱 좋아요.
• ITSM, Helpdesk 티켓 시스템 운영 경험도 있으시다면 더욱 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 각종 전산환경(PC, 복합기, S/W, 네트워크 환경 등) 을 관리했던 사례와 본인의 기여도를 자세히 기술해주시면 좋아요.
• 사내 IT 담당자로서 개선활동을 한 사례를 기술해주시고, 어떤 효과가 있었는지 자세히 기술해 주시면 좋아요.

꼭 확인해주세요.

• 신입, 경력(3년 이하) 모두 지원이 가능해요.
• 1년 계약직 포지션으로 팀의 상황에 따라 계약 연장 혹은 계약 종료되는 포지션이에요.
• 입사일과 급여는 합격 후 조율하게 되며, 급여는 월 단위로 지급해요.

토스씨엑스로의 합류여정

• 서류접수 > 직무인터뷰> 문화적합성 인터뷰> 처우 협의 > 최종 합격 및 입사

함께 할 동료의 한마디

• "가장 멋진 동료들과 가장 멋진 IT 환경을 만들어나가요!"
  
• 토스CX IT Admin는 토스 최전방에서 고객과 접점이 되는 포지션으로, 유관 부서와 협업하여 고객에게 최고의 서비스 경험을 제공하고 있어요.
• 토스씨엑스의 능력 있고 열정 넘치는 동료들과 함께하면서 빠른 속도로 성장해 나가고 싶은 분이 있으시다면, IT Admin에 적극 지원해 주세요!