Operational Excellence Specialist

SOBRE NOSOTROS

¿Quieres cambiar el mundo? Eso es exactamente lo que hacemos en Cabify. Trabajamos para que las ciudades sean mejores lugares para vivir, impulsando una movilidad más sostenible y eficiente que conecte a pasajeras/os y conductoras/es con solo pulsar un botón. Puede que algún día las ciudades no necesiten coches privados, pero hasta entonces… queda mucho por hacer. ¿Te sumas al viaje?

👉 Sobre tu equipo

Nos aseguramos de que el servicio de Cabify funcione de forma eficiente y con la máxima calidad en cada ciudad. Nuestra misión es gestionar la oferta de conductores, la demanda de usuarios y la experiencia global del servicio para que cada viaje sea excepcional, garantizando operaciones fluidas y una satisfacción constante.

🎯 Misión del Rol

Tu misión será clave para optimizar la experiencia de nuestros usuarios y conductores en Chile. Liderarás proyectos estratégicos, identificarás oportunidades de mejora y conectarás equipos para impulsar la eficiencia y la calidad de nuestro servicio en el país.

🛠️ ¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

• Gestionarás el ciclo de vida completo de proyectos estratégicos, desde la ideación hasta la implementación, asegurando su alineación con los objetivos de negocio y la experiencia de nuestros usuarios.
• Identificarás y analizarás proactivamente oportunidades clave de mejora en la operación, utilizando datos para proponer soluciones innovadoras que generen un impacto tangible.
• Actuarás como puente entre diferentes áreas de negocio (Producto, Marketing, Growth, etc.), facilitando la comunicación y la colaboración para la ejecución exitosa de iniciativas interdepartamentales.
• Desarrollarás y monitorearás KPIs cruciales, extrayendo insights que permitan optimizar el rendimiento del servicio y la satisfacción de nuestros stakeholders.
• Contribuirás activamente a la mejora continua de procesos, implementando soluciones basadas en datos y tecnología, incluyendo la aplicación de IA para la resolución de problemas.

🔍 Lo que estamos buscando

• Afinidad con nuestros principios
• Formación universitaria en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carreras afines.
• Experiencia sólida en gestión de proyectos y análisis de negocio, preferiblemente en entornos de operaciones o movilidad.
• Una mentalidad proactiva, crítica y orientada a la resolución de problemas complejos, con un fuerte interés en la aplicación de IA.
• Dominio avanzado de herramientas de análisis de datos como SQL y Python, con capacidad para extraer insights y tomar decisiones informadas.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para construir relaciones sólidas con diferentes stakeholders.

👀 Por qué Cabify es tu mejor opción

En Cabify, no solo te unirás a un equipo innovador, sino que serás parte del cambio que queremos ver en las ciudades. Aquí, tu talento impulsará soluciones de movilidad sostenibles y eficientes.

• 🌍Modelo híbrido: combina días de teletrabajo con presencia en oficina para conectar con tu equipo
• 👨‍⚕️ Plan de convenios con centros de salud bucodental
• ⭐ Programa de fidelización por años de antigüedad
• 🏥 Seguro médico complementario y telemedicina gratuita
• 💸 Crédito mensual para usar en la App de Cabify
• 🖥️ Equipo de trabajo para desarrollar todo tu talento
• 🏢 Modelo híbrido:

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Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!

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