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Senior Rider Onboarding Associate (CDD 6 mois)

Deliveroo · Paris - Main Office

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About this role

Rejoignez-nous dans notre mission de transformer la façon dont le monde mange et fait ses courses. Chez Deliveroo, impact, innovation et croissance sont au cœur de tout ce que nous faisons. Notre équipe Rider Operations accompagne les livreurs partenaires commerçants en leur offrant un service de qualité, efficace et empreint d’empathie à chaque interaction. Nous recherchons un(e) Senior Rider Onboarding Associate (H/F) pour rejoindre notre équipe Rider Operations, dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Vous jouerez un rôle clé dans le recrutement et l'intégration de nos livreurs partenaires en animant les sessions d'onboarding en présentiel et en contribuant à l'amélioration continue de nos processus. CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN Véritable ambassadeur(rice) de Deliveroo sur le terrain, vous veillerez à garantir une expérience d'intégration de qualité pour nos futurs livreurs tout en contribuant à assurer un niveau de flotte adapté aux besoins de nos partenaires et de nos clients. Ce poste est principalement basé sur le terrain et nécessite de nombreux déplacements à travers la France. Vos missions seront les suivantes : - Sur le terrain - Animer les sessions d'intégration en présentiel auprès des nouveaux livreurs partenaires. - Intervenir au sein de nos Rider Onboarding Hubs et vous déplacer sur différents sites selon les besoins opérationnels. - Représenter Deliveroo et garantir une expérience candidat de qualité tout au long du parcours d'intégration. - Veiller à maintenir un niveau de flotte adapté dans les zones où les besoins en livreurs sont les plus importants. - Anticiper les périodes de forte activité afin de garantir une capacité de livraison suffisante. - Amélioration des opérations - Participer à la conception, à l'amélioration et au déploiement de nos espaces d'onboarding afin d'optimiser l'efficacité des opérations. - Identifier les points de friction rencontrés par les candidats ou les équipes et proposer des solutions concrètes. - Contribuer à l'évolu

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